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1. Natureza do serviço
O VetLida é uma ferramenta de apoio ao diagnóstico veterinário baseada em inteligência artificial. As análises geradas têm caráter orientativo e não substituem a avaliação presencial de um médico-veterinário habilitado pelo CFMV.

2. Limitações e responsabilidade
O VetLida não garante precisão diagnóstica. O usuário é o único responsável pelas decisões tomadas com base nas análises geradas. Em situações de emergência, procure imediatamente um veterinário.

3. Uso de imagens
As fotos enviadas podem ser utilizadas de forma anonimizada e agregada para melhoria contínua dos modelos de inteligência artificial. Nenhuma imagem será associada a dados pessoais identificáveis. Para solicitar exclusão, entre em contato pelo suporte.

4. Créditos e reembolso
Cada análise consome créditos pré-adquiridos. Créditos utilizados após a geração do laudo não são reembolsáveis. Créditos não utilizados têm validade de 12 meses a partir da data de compra.

5. Privacidade e LGPD
Seus dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Não compartilhamos informações com terceiros sem consentimento explícito, exceto quando exigido por lei.

6. Alterações nos termos
O VetLida se reserva o direito de atualizar estes termos. Em caso de alteração relevante, o usuário será notificado e precisará aceitar os novos termos para continuar utilizando o serviço.

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